سياسة الخصوصية
آخر تحديث في 12 مايو 2024
توضح سياسة الخصوصية هذه الخاصة بشركة نايا العلم لتقنية نظم المعلومات ('نحن' أو 'لنا' أو 'خاصتنا') كيفية وأسباب جمعنا وتخزيننا واستخدامنا و/أو مشاركتنا ('معالجة') لمعلوماتك عند استخدامك لخدماتنا ('الخدمات')، مثل عند: زيارة موقعنا الإلكتروني https://lookfindr.com، أو أي موقع إلكتروني تابع لنا يرتبط بسياسة الخصوصية هذه.
تنزيل واستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (lookfindr)، أو أي تطبيق آخر تابع لنا يرتبط بسياسة الخصوصية هذه.
التفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك المبيعات أو التسويق أو الفعاليات. هل لديك أسئلة أو استفسارات؟ ستساعدك قراءة سياسة الخصوصية هذه على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا. وإذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر care@lookfindr.com.
ملخص النقاط الرئيسية
يوفر هذا الملخص نقاطاً رئيسية من سياسة الخصوصية، ويمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع من خلال الروابط المرفقة أو باستخدام جدول المحتويات أدناه.
ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عند زيارتك أو استخدامك أو تصفحك لخدماتنا، قد نقوم بمعالجة معلومات شخصية بناءً على كيفية تفاعلك معنا والخيارات التي تقوم بها والميزات التي تستخدمها.
هل نقوم بمعالجة معلومات شخصية حساسة؟ لا نقوم بمعالجة أي معلومات شخصية حساسة.
هل نتلقى معلومات من أطراف ثالثة؟ قد نتلقى معلومات من قواعد بيانات عامة، وشركاء التسويق، ومنصات التواصل الاجتماعي، ومصادر خارجية أخرى.
كيف نعالج معلوماتك؟ نقوم بمعالجة معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها والتواصل معك ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال والامتثال للقوانين.
في أي حالات ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في حالات محددة ومع أطراف ثالثة معينة.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100٪.
ما هي حقوقك؟ قد يكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.
كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟ يمكنك تقديم طلب وصول للبيانات أو التواصل معنا مباشرة.
هل ترغب في معرفة المزيد؟ يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بالكامل.
جدول المحتويات
- ما هي المعلومات التي نجمعها؟
- كيف نعالج معلوماتك؟
- متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
- كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
- كيف نتعامل مع تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
- كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
- كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
- هل نجمع معلومات من القُصّر؟
- ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟
- عناصر التحكم في ميزة عدم التتبع
- هل نقوم بتحديث هذه السياسة؟
- كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذه السياسة؟
- كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك؟
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا
باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية عند التسجيل أو التواصل معنا أو استخدام الخدمات.
قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
أرقام الهواتف
عناوين البريد الإلكتروني
العناوين البريدية
المسميات الوظيفية
أسماء المستخدمين
كلمات المرور
تفضيلات الاتصال
بيانات الاتصال أو المصادقة
عناوين الفواتير
المعلومات الحساسة: لا نقوم بمعالجة معلومات حساسة.
بيانات الدفع: قد نجمع بيانات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الشراء. يتم تخزين جميع بيانات الدفع لدى PayTabs.
بيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بيانات التطبيق: قد نجمع معلومات الموقع الجغرافي عند منح الإذن بذلك.
الوصول إلى ميزات الجهاز مثل التقويم والرسائل القصيرة وحسابات التواصل الاجتماعي.
الإشعارات الفورية المتعلقة بحسابك.
يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً.
نقوم بجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل وسلوك الاستخدام.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.
تشمل المعلومات التي نجمعها:
بيانات السجل والاستخدام.
بيانات الجهاز.
بيانات الموقع الجغرافي.
معلومات يتم جمعها من مصادر أخرى.
باختصار: قد نجمع بيانات محدودة من مصادر خارجية.
قد نحصل على معلومات من قواعد بيانات عامة وشركاء التسويق ومنصات التواصل الاجتماعي.
2. كيف نعالج معلوماتك؟
باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها والتواصل معك والامتثال للقانون.
نعالج معلوماتك للأسباب التالية:
تسهيل إنشاء الحساب والمصادقة.
تقديم الخدمات المطلوبة.
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
إرسال معلومات إدارية.
إدارة الطلبات والمدفوعات.
طلب الملاحظات.
إرسال رسائل تسويقية.
عرض إعلانات مخصصة.
نشر الشهادات (Testimonials).
حماية الخدمات.
إدارة المسابقات والسحوبات.
تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
تحليل اتجاهات الاستخدام.
قياس فعالية الحملات التسويقية.
الامتثال للالتزامات القانونية.
3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
باختصار: قد نشارك المعلومات في الحالات المحددة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.
الموردون والاستشاريون ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة. قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة تقوم بتقديم خدمات لنا أو بالنيابة عنا وتتطلب الوصول إلى هذه المعلومات لأداء عملها. لدينا عقود مبرمة مع هذه الأطراف لضمان حماية معلوماتك الشخصية.
الإعلانات والتسويق المباشر وتوليد العملاء المحتملين
Google AdSense و Facebook Audience Network و HubSpot CRM و HubSpot Lead Management
تمكين المستخدمين من ربط حساباتهم بأطراف ثالثة
حساب Google
خدمات الحوسبة السحابية
Amazon Web Services (AWS)
التواصل والدردشة مع المستخدمين
Zendesk Chat
تحسين المحتوى
Google Site Search و Google Fonts
النسخ الاحتياطي للبيانات والأمان
Amazon Glacier
تحسين البنية التحتية والوظائف
Amazon Web Services
الفواتير والمدفوعات
Paytabs
منصات إعادة الاستهداف
Facebook Custom Audience و Facebook Remarketing و Google Ads Remarketing
تحليلات إعادة الاستهداف
مشاركة وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
إعلانات Snapchat و Facebook و Instagram
إعلانات Twitter و TikTok و إضافات Twitter الاجتماعية
تسجيل الحساب والمصادقة
Google OAuth 2.0
تحليلات الويب والتطبيق
Google Analytics و Google Tag Manager و Google Analytics for Firebase
مراقبة أداء الموقع
New Relic
اختبار الموقع
TestFlight
نقل الأعمال: قد نشارك معلوماتك في حال الاندماج أو بيع الأصول أو الاستحواذ.
عند استخدام Google Analytics قد تتم مشاركة معلوماتك لتحليل استخدام الخدمات.
عند استخدام Google Maps APIs قد نقوم بتخزين موقعك لمدة ستة (6) أشهر.
شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك لتقديم عروض وخدمات معينة.
4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتخزين وجمع المعلومات.
5. كيف نتعامل مع تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
باختصار: عند تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قد نحصل على بعض معلوماتك.
قد نتلقى معلومات مثل الاسم والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية من مزود وسائل التواصل الاجتماعي.
نستخدم هذه المعلومات فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
6. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
باختصار: نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة.
لن نحتفظ بالمعلومات لأكثر من ستة (6) أشهر بعد إغلاق الحساب إلا إذا تطلب القانون ذلك.
عند عدم الحاجة للمعلومات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.
7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
باختصار: نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك.
رغم إجراءات الأمان، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100٪.
8. هل نجمع معلومات من القُصّر؟
باختصار: لا نجمع معلومات من الأطفال دون 18 عاماً.
إذا اكتشفنا جمع بيانات من قاصر، نقوم بحذفها فوراً.
9. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟
باختصار: يمكنك مراجعة أو تعديل أو حذف حسابك في أي وقت.
يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة السابقة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
معلومات الحساب
يمكنك تحديث بيانات حسابك من خلال الإعدادات.
يمكنك التواصل معنا مباشرة.
قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
يمكنك التواصل معنا عبر care@lookfindr.com.
10. عناصر التحكم في ميزة عدم التتبع
لا نستجيب حالياً لإشارات عدم التتبع (DNT).
11. هل نقوم بتحديث هذه السياسة؟
باختصار: نعم، نقوم بتحديث السياسة عند الحاجة.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
12. كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذه السياسة؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي:
شركة نايا العلم لتقنية نظم المعلومات
شارع علي الحارثي، الرقم الثانوي: 7291، رقم المبنى: 4396، حي الروضة 23432، جدة 7291، المملكة العربية السعودية
13. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك؟
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها من خلال تقديم طلب وصول للبيانات.
